Política de devolucions

Devolucions

Per a les compres realitzades a la nostra botiga en línia, podeu sol·licitar una devolució en un termini de 14 dies a partir de la recepció de la vostra comanda.

Com fer una devolució

Per iniciar una devolució, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través de la nostra pàgina de Servei al Client dins del termini de 14 dies i proporcioneu el vostre número de comanda o el número de telèfon del comprador. Un cop aprovada la sol·licitud, us facilitarem l'adreça d'enviament de la devolució i les instruccions corresponents.

Estat de l'article

Els articles retornats s'han de mantenir en el seu estat original, tal com es van rebre, sense escrits, signatures, marques ni senyals d'ús. Cal incloure tot l'embalatge original.

Despeses d'enviament de la devolució

• Per a comandes enviades dins de Taiwan, ens fem càrrec de les despeses d'enviament de la devolució sigui quin sigui el motiu.
• Per a comandes internacionals, si la devolució es deu a un defecte del producte o a un article incorrecte enviat, ens farem càrrec de les despeses d'enviament de la devolució; per a devolucions per motius personals (per exemple, un canvi d'opinió), el client és responsable de les despeses d'enviament de la devolució.
• No apliquem cap comissió de reposició d'estoc.

Reemborsaments

Un cop rebem l'article retornat i en confirmem l'estat, processarem el vostre reemborsament en un termini de 7 a 10 dies hàbils. El reemborsament s'aplicarà al mètode de pagament original. Tingueu en compte que les despeses d'enviament originals no són reemborsables.